Términos del servicio
1. Alcance
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web Viela.
Al realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad.
2. Parte contratante
El contrato de compra se celebra entre el cliente (en adelante, “usted”) y Viela.
Correo electrónico: support@vielaladen.com
3. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener la información de productos, descripciones y precios actualizada.
Si un artículo solicitado no está disponible después de realizar su compra, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso total.
4. Precios e impuestos
Todos los precios están indicados en USD (dólares estadounidenses).
Los impuestos aplicables (incluido el sales tax, cuando corresponda) se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago, según la dirección de envío y las normativas locales.
5. Métodos de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
-
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
-
PayPal
El pago se procesa en el momento de realizar el pedido.
6. Envío y entrega (EE. UU.)
Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
El tiempo de entrega suele ser de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del producto, la disponibilidad y la ubicación del almacén/centro de distribución.
En caso de retrasos, le informaremos por correo electrónico cuando sea posible.
Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el transportista, eventos climáticos, temporadas de alta demanda, inspecciones, o circunstancias fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y reembolsos
Para conocer plazos, condiciones y el proceso, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En caso de existir conflicto entre estos Términos y Condiciones y la Política de Devoluciones, aplicará lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido no excederá el monto pagado por el producto correspondiente (salvo que la ley aplicable indique lo contrario).
9. Privacidad y protección de datos
Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las leyes aplicables de privacidad en EE. UU. (según corresponda).
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Cambios a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web y aplicará a compras realizadas a partir de su publicación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción (EE. UU.)
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de [SU ESTADO], Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes ubicados en [CONDADO/CIUDAD, ESTADO], salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.